交換・・・

先日、OB客様より「トイレから水漏れがしている」とのご相談をいただき、現地へお伺いしました。

状況を確認すると、お使いのトイレはすでに30年が経過しており、修理も検討しましたが、メーカーの交換部品がすでに供給終了となっている可能性が高く、今回は新しいトイレに交換させていただくこととなりました。

お話をしている中で、お客様から「最近いろいろ古くなってきていて、次はエコキュートが心配で…」とのお声がありました。そこで念のため状況を確認させていただいたところ、なんとこれも2008年製というかなり年季のはいった製品でした。

エコキュートは一般的に10〜15年が交換の目安とされており、今後故障した場合、これもまた修理用部品が手に入らない可能性があることから、お客様に国の補助金制度を紹介させていただき、それであればエコキュートも交換したいとのご依頼をいただきました。

これからもOB客様に寄り添い、安心して暮らしていただけるようなご提案を続けていきたいと思います。